Commercial Law
特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026年9月30日
- 販売事業者
- TaskChat 運営事務局 / BASALA Inc.
- 運営統括責任者
- 代表取締役 宮崎洋介
- 所在地
- 〒670-0902 兵庫県姫路市白銀町18 日本生命姫路白銀町ビル 1F
- お問い合わせ先
お問い合わせはお問い合わせフォームにて24時間受け付けております。
※電話番号等の開示をご希望の場合も、上記お問い合わせフォームよりご請求いただければ遅滞なく電磁的方法等にて提供いたします。
- 販売価格
【月額定額プラン（税込/税別表記）】
- Free（無料プラン）: 月額 0円（同時チャット対応枠 3名まで / データ保管容量: 1顧客あたり標準1GB（最大3GB））
- Standard（スタンダード）: 月額 4,980円（税抜）（同時チャット対応枠 10名 / 超過時 外国人 +500円 / 名（日本人 +200円 / 名） / データ保管容量: 1顧客あたり標準1GB（10GB、追加ストレージオプションあり））
- Pro（プロ）: 月額 9,800円（税抜）（同時チャット対応枠 30名 / 超過時 外国人 +400円 / 名（日本人 +200円 / 名） / 毎月2,000ptポータルPR広告枠付与 / データ保管容量: 1顧客あたり標準1GB（30GB、追加ストレージオプションあり））
- Enterprise（エンタープライズ）: 月額 29,800円（税抜）（同時チャット対応枠 100名 / 超過時 外国人 +400円 / 名（日本人 +200円 / 名） / 毎月10,000ptポータルPR広告枠付与 / 操作ログ監査対応 / データ保管容量: 1顧客あたり標準1GB（100GB、追加ストレージオプションあり））
【オプション・追加ポイント】
- ポータルPR広告ポイント追加: 10,000円（税抜）で 10,000pt 付与
- 追加スタッフ枠: 月額2,000円/名
- 追加拠点・支店枠: 月額10,000円/拠点
- 追加クラウド容量: +10GB 月額500円 / +100GB 月額3,000円 / +500GB 月額10,000円
- データ保管容量: 1顧客あたり標準1GB（プランに応じ3GB〜100GB、追加ストレージオプションあり）
※各プランとも、顧客・従業員の登録数は無制限、添付書類等のデータ保管容量は1顧客あたり標準1GB（プランに応じ3GB〜100GB、追加ストレージオプションあり）です。
- 商品代金以外の必要料金
- 消費税、インターネット接続料金、パケット通信料（お客様のご負担となります）
- お支払い方法
- クレジットカード決済（Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover）
- 代金の支払時期
・無料体験期間（14日間）: 無料体験登録時および体験期間中の請求は発生いたしません（0円）。自動で有料プランへ課金されることはありません。
・月額定額プラン: 有料プラン契約時に初月料金が即時決済され、以後毎月同日に自動継続決済が行われます。
・同時チャット対応枠超過分: 当月に規定の同時対応枠を超えてチャット対応を行った超過人数分について、月末に自動集計し翌月1日に自動クレジットカード決済いたします。
- 役務の提供時期
- 会員登録完了後（有料プランの場合は決済完了後）、即時ご利用いただけます。
- 返品・解約・返金ポリシー
デジタルコンテンツおよびSaaSサービスの性質上、決済完了後の返金・換金および日割り計算による返金には応じかねます。
解約は管理画面よりいつでもオンライン完結で行っていただけます。解約予約後も次回請求日前日（当月末）までサービスをご利用いただけます。
退会後も60日間はデータを安全保持し、過去データのZip一括エクスポートが可能です。60日間経過後にサーバー上の全データが不可逆的に自動完全消去されます。