個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
最終改定日：2026年7月27日
TaskChat（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイトおよび多言語AI税務ポータル「TaskChat」（以下、「本サービス」といいます。）において、税理士の皆様および外国人・国内顧客の皆様の個人情報を厳重に保護することが社会的責務であると認識し、以下のプライバシーポリシーを定めて徹底いたします。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。
・税理士会員情報：氏名、税理士登録番号（重複試用チェック用）、所属事務所名、所在地、連絡先メールアドレス、電話番号
・顧客情報：氏名、対応言語、チャット対話ログ、アップロードされた本人確認書類および税務提出資料データ（1顧客標準1GB・拡張10GB）
・技術およびセキュリティ情報：IPアドレス、端末識別子、パスキー（WebAuthn）公開鍵、アクセスログ、Cookie情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用します。
・本サービスにおけるAIリアルタイム翻訳およびチャット・書類要約機能の提供
・税理士ポータルサイトにおける税理士事務所情報掲載および見込み客からの問合せ転送
・税理士登録番号の一意性照合による14日間無料体験の重複登録・反復利用の防止
・ご利用料金の計算・請求、決済処理（外部決済システム連携）、サポート対応および緊急連絡
3. 安全管理措置・生成AI学習への非利用（データプライバシー保証）
当社は、個人情報および機密文書データを最先端のクラウド暗号化ストレージ基盤上に保管し、通信はすべてSSL/TLS暗号化を行っています。
また、本サービス上で送信・解析されるすべてのテキスト、チャット対話ログ、添付書類データが、生成AIモデルの学習・改善データとして二次利用されることは一切ありません（企業向けエンタープライズ仕様の高度なAI基盤による厳格なデータ保護を全面適用）。
4. 第三者提供の制限
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供・開示いたしません。ただし、決済処理を行う提携決済代行会社等の業務委託先に対しては、サービス提供に必要な最小限の範囲で委託を行います。
5. データ保存期間および解約後のデータ消去
・契約期間中: 基本契約期間中は、1顧客あたり1GB（約5年分相当）のストレージ枠にて無期限に安全保管・保持されます。
・解約退会後: ユーザーが退会手続きを行った場合、誤操作からのアカウント復旧およびデータ保全の観点に基づき、退会後60日間データを保護・保持いたします。60日間の保管期間経過後、サーバー上のすべてのデータは不可逆的に自動完全消去されます。
6. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問や個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。