個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
最終改定日：2026年9月30日
TaskChat 運営事務局（以下、「当社」といいます。）は、多言語AIコミュニケーション＆業務支援プラットフォーム「TaskChat」（以下、「本サービス」といいます。）において、士業・専門職（行政書士、税理士、弁護士、社会保険労務士、司法書士等）および外国人を採用・雇用する一般企業（製造、IT、宿泊・外食、介護、建設、物流等）の会員様、ならびにその顧客・外国人従業員・求職者の皆様の個人情報を厳重に保護することが社会的責務であると認識し、以下のプライバシーポリシーを定めて徹底いたします。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を適法かつ公正な手段によって取得します。
・会員（事業者）情報: 氏名、資格登録番号または法人番号（14日間無料体験の重複試用防止および実在確認用）、所属企業・事務所名、所在地、連絡先メールアドレス、代表電話番号
・顧客・外国人従業員・求職者情報: 氏名、母国語、在留資格区分、チャット対話ログ、ToDoタスク管理情報、アップロードされた本人確認書類および業務提出資料データ（1顧客あたり標準1GB（プランに応じ3GB〜100GB、追加ストレージオプションあり））
・ポータル掲載・応募情報: 外国人求人ポータル「TaskChat Jobs」および士業ポータル「TaskChat Professionals」において掲載・送受信されるプロフィール、求人応募情報、問合せ内容
・技術およびセキュリティ情報: IPアドレス、端末識別子、パスキー（WebAuthn）公開鍵、操作監査ログ、アクセスログ、Cookie情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用し、目的外利用は行いません。
・本サービスにおける多言語AIリアルタイム翻訳、ToDoタスク管理、チャット対話および資料要約機能の提供
・外国人求人ポータル「TaskChat Jobs」および士業ポータル「TaskChat Professionals」の円滑な運営、求人・求職マッチング、ならびに問合せ転送
・資格登録番号・法人番号・代表電話番号の一意性照合による14日間無料体験の重複登録・不正利用の防止
・ご利用料金の計算・請求、決済処理（外部決済システム連携）、本人確認およびセキュリティ監視
・システム障害対応、サポート窓口対応、メンテナンス等の重要なお知らせの通知
3. 安全管理措置・生成AI学習への非利用（エンタープライズデータ保護）
当社は、個人情報および機密文書データを最先端のクラウド暗号化基盤（通信時SSL/TLS暗号化、保管時AES-256暗号化）上で厳重に保管・管理いたします。
また、本サービス上で送信・解析されるすべてのテキスト、チャット対話ログ、音声データ、添付書類データについて、外部の生成AIモデル（Google Gemini等）の二次学習・トレーニングデータとして利用されることは一切ありません（エンタープライズ保護契約を完全適用し、お客様の機密情報を厳格に保護いたします）。
4. 第三者提供の制限および業務委託
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の事前の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供・開示いたしません。なお、クレジットカード決済代行会社やクラウドインフラ提供事業者等の業務委託先に対しては、サービス提供に必要な最小限の範囲に限定して預託し、適切な監督を行います。
5. データ保存期間および退会後のデータ消去
・契約期間中: 契約期間中は、登録された顧客・従業員データ、チャット対話ログ、および提出書類データを1顧客あたり標準1GB（プランに応じ3GB〜100GB、追加ストレージオプションあり）の範囲で安全に保管・保持いたします。
・退会後（60日間安全保持）: ユーザーが退会手続きを行った場合でも、誤操作によるアカウント復旧支援および税務・法令上のデータ保全の観点から、退会後60日間データを保護・保持いたします。この期間中、管理者は過去データのZip一括エクスポートが可能です。
・完全消去: 退会後60日間の保持期間が経過した時点で、サーバー上のすべてのデータは不可逆的に自動完全消去されます。
6. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求につきましては、お問い合わせ窓口（フォーム）よりご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に基づき遅滞なく対応いたします。